AUSWEG – Familienbüro im Lernhaus

Seit Januar 2005 bietet der Stadtteilverein Tiergarten als Träger Familien im Kiez kostenlose und unbürokratische Hilfestellung durch Beratung und Vermittlung an. Das Hilfsangebot richtet sich grundsätzlich an alle Familien unabhängig von ihrer Herkunft und von ihrem Aufenthaltsstatus, wird aber vor allem von türkischen und arabischen Familien in Anspruch genommen. Speziell den Migranten-Familien kann das Familienbüro in Zusammenarbeit mit kompetenten Partnern dabei helfen, die praktischen Aufgaben des Alltags besser zu bewältigen.

Die Ziele des Projektes sind:
- Förderung der Selbsthilfe
- Stärkung der eigenen Ressourcen
- Verringerung der Abhängigkeit von Transferleistungen
- Selbstständigkeit der Familien
- Steigerung der Akzeptanz von Regeldiensten.

Das Hilfsangebot beinhaltet vor allem Unterstützung bei:
- Problemen des Alltags, z.B. im Umgang mit verschiedenen Ämtern oder dem Job-Center;
- Aufklärung über Rechtslage, z.B. gesetzlichen Voraussetzungen bei der Sozialhilfe oder bei der Krankenversicherung;
- Hausaufgabenhilfe bei Kindern bzw. Vermittlung von Hausaufgabenhilfe;
- Familienhilfe bei Problemen mit dem kulturellen Umfeld.

Das Team des Familienbüros bietet außerdem an, Menschen auf Wunsch und bei Bedarf bei Behördengängen oder Arztbesuchen zu begleiten. Oder sie kommen auf Wunsch auch in die Familien, um dort, wenn sie können, mit beratenden Gesprächen zu helfen oder die Eltern bei der einen oder anderen Aufgabe zu entlasten. Die Stärkung der Selbständigkeit steht dabei immer im Vordergrund. Wer die Familienhilfe in Anspruch nimmt, soll in die Lage versetzt werden, in absehbarer Zeit aus eigener Kraft den Alltag zu meistern. Selbstverständlich werden alle Fälle streng vertraulich behandelt. Niedrigschwellig heißt dieses Angebot, weil für die Hilfe keine Anträge gestellt und keine Formulare ausgefüllt werden müssen.